Пътят от "Всички" до "Точно ти"
Успешните компании не започват с продукта, а с **проучването**. Преди да създадат каквото и да е, те анализират потребителите, конкурентите и глобалните тенденции. Без този **пазарен анализ**, всяко бизнес решение е просто догадка и огромен риск.
Пазарът е огромен и разнообразен. Умните компании не се опитват да продават на всички. Те разделят целия пазар на по-малки, хомогенни групи (**сегменти**) от потребители със сходни нужди, характеристики или поведение.
След като пазарът е разделен, компанията избира един или няколко сегмента, които може да обслужи най-добре и най-печелившо. Тази избрана група се превръща в неин **целеви пазар**.
Това е процесът на създаване на ясно, уникално и желано "място" за продукта в съзнанието на целевия потребител. Целта е клиентът веднага да разграничава твоя бранд от конкурентите. (Volvo = Безопасност; Ferrari = Скорост).
Това е конкретният пакет от ползи, който предлагаме на нашия целеви пазар. Той отговаря на най-важния въпрос на клиента:
"Защо трябва да купя от вас?"
Концепцията на предлагането се превръща в реалност чрез четирите класически инструмента на маркетинга:
Целеви пазар: Семейства с деца, търсещи бързина и забавление.
Позициониране: Бързо, лесно, познато, забавно.
Предлагане: Стандартизирани менюта, детски кътове, бързо обслужване.
Целеви пазар: Здравословно ориентирани хора, търсещи персонализация.
Позициониране: Свежо, направено по твой вкус, по-здравословна алтернатива.
Предлагане: Избор на съставки, пресни зеленчуци, възможност за персонализация.